В MyLands доступны следующие варианты оплаты игровых услуг:#

(Щелкните на название способа оплаты, чтобы перейти к подробной инструкции по данному виду платежа.)

Все движения по Вашему счету Вы можете увидеть, нажав в окне выбора сервера кнопку "Финансовый счет" и посмотрев закладку "Движение по счету".
Выберите период, который интересует Вас и через несколько секунд отобразится список движений средств на портал и на сервера.


Распространенные ошибки при оплате:#


1. Игрок заплатил за покупку ЧЖ, но сделал это не из игры, а с портала, думая, что он купил ЧЖ на сервере.

Если Вы оплачивали с портала, то ЧЖ пришли Вам на портал, а не на сервер.
Чтобы перевести ЧЖ на сервер в окне выбора серверов выберите сервер, на который хотите ввести ЧЖ, нажмите на стрелку под кнопкой "Играть", в открывшейся панеле нажмите на рисунок жемчужины и выберите вкладку "Ввести ЧЖ на сервер".
Выберите количество ЧЖ, который Вы хотите ввести, и нажмите на кнопку "ОК".


Примечание:
Кошелек с ЧЖ на портале служит для того, чтобы распределить купленный ЧЖ по нескольким серверам, либо чтобы вывести ЧЖ с платных серверов. Выведенный ЧЖ с платных серверов выводится на портал, его можно либо снова обменять на ЧЖ на другом сервере, либо вывести на свой кошелек Webmoney.

Совет:
Если вы играете на одном сервере, то лучше платить прямо с сервера. Для этого нажмите в сундуке кнопку «Достать ЧЖ». Если Вы совершаете оплату с портала, то не забывайте вводить ЧЖ на сервер.

2. Игрок отослал СМС, но не получил СМС с кодом. Телефон был выключен, вне зоны доступа или ошибки СМС настроек на вашем телефоне.
Что нужно сделать:
Написать администрации по кнопке "Написать администрации" из сообщений игры, указав:
1. страну,
2. свой номер телефона (обязательно в международном формате – т.е. если Россия, то номер должен начинаться с +7, если Украина с +38 и т.д.),
3. дату и время отправки СМС,
4. на какой номер отправляли СМС
5. с каким текстом отправляли СМС
6. какую сумму оплачивали
7. Собственно проблема – ничего не пришло/пришёл ответ(какой?)

Совет:
Старайтесь не ошибиться, вводя кодовое слово (все буквы английские). Если деньги уйдут другому получателю, мы не сможем их Вам вернуть.

3. Игрок выбрал способ оплаты Терминал, получил код, но деньги не пришли.
Что нужно сделать:
Помимо генерации кода Вы должны отправиться в ближайшее место, где расположен терминал, выбрать в терминале 2pay и ввести код. Очень важно, чтобы Вы платили на терминале оператора, выбранного вами при генерации кода. Если Вы попытаетесь заплатить на терминале другого оператора, то код не сработает и деньги он не примет.

4. Оплата по Webmoney. Ошибка "корреспондент не найден step=10, code=6"
Такое сообщение об ошибке может быть или:
А) из-за настроек браузера,
Б) из-за настроек кошелька,
В) из-за того, что Вы заблокированы на Webmoney.

А) Рекомендации.
1.Использовать при покупке Internet Explorer
2. Необходимо внести сервер Web Money как надежный узлел:
В верхней части IE открыть закладку Сервис и выбрать Свойства
обозревателя. Выберете закладку Безопасность, где укажите иконку Надежные узлы.
Далее нажмите на появившуюся кнопку Узлы.
В открывшемся окне введите https://merchant.webmoney.ru и нажмите
добавить. Тем самым сервер Web Money станет является надежным и проверенным
узлом для вашей системы.

Б) Попробуйте в кошельке зайти в Меню - обновить данные перед совершением сделки.
Проверьте в кошельке - "Инструменты" - "Параметры программы" - закладка "Безопасность" - стоит ли галочка "Использовать активацию при входе в систему" - нужно поставить.

В) Чтобы исключить этот вариант - вопрос к Вам. Пробовали ли совершать покупки на других сайтах? Нормально ли проходят платежи? Если нет - то Вам нужно обратиться в арбитраж .http://arbitrage.webmoney.ru/asp/contact.asp


Если вышеперечисленные пункты Вам не помогли решить вопросы с оплатой (кроме СМС, для СМС см. п.2) - напишите на admin@elyland.net следующие данные:
1. Название сервера
2. Ваш логин
3. Дата оплаты
3. Описание процесса оплаты и возникшей проблемы.

Эта схема показывает, какие способы оплаты обеспечиваются какими операторами:


http://xsolla.com (бывший http://2pay.ru/)
Горячая линия 8 800 200 2729
Телефон/факс 8 342 2 376 389
Техподдержка http://xsolla.com/help
ICQ 232-437-503
Электронная почта support@xsolla.com

http://www.g2s.com/

http://fortumo.com/
Электронная почта support@fortumo.com


http://www.webmoney.ru/
Техподдержка http://www.webmoney.ru/rus/about/contacts/index.shtml

Add new attachment

Only authorized users are allowed to upload new attachments.

List of attachments

Kind Attachment Name Size Version Date Modified Author Change note
gif
2pay.gif 4.1 kB 1 17-Nov-2010 19:01 Administrator
jpg
WhoIsWho2.jpg 197.6 kB 1 14-Feb-2012 18:06 Administrator
jpg
WhoIsWho3.jpg 71.6 kB 1 10-Jul-2015 12:03 Administrator
jpg
fin.jpg 67.2 kB 1 24-Apr-2013 19:59 Administrator
jpg
operators.jpg 164.1 kB 1 10-Feb-2011 17:11 Administrator
png
original.png 144.9 kB 1 10-Jul-2015 11:56 Administrator
gif
other.gif 6.3 kB 1 17-Nov-2010 19:01 Administrator
jpg
serv.jpg 125.8 kB 1 17-Nov-2010 18:15 Administrator
gif
sms.gif 4.9 kB 1 17-Nov-2010 19:01 Administrator
png
sposoby1.png 174.2 kB 1 06-Nov-2015 15:03 Administrator
gif
webmoney.gif 2.9 kB 1 17-Nov-2010 19:01 Administrator
gif
webmoney_card.gif 6.9 kB 1 17-Nov-2010 19:01 Administrator
gif
yandex.gif 2.2 kB 1 17-Nov-2010 19:01 Administrator
« This page (revision-73) was last changed on 06-Nov-2015 15:04 by Administrator
G’day (anonymous guest)



JSPWiki v2.8.3