!В MyLands доступны следующие варианты оплаты игровых услуг:
* [Webmoney|Webmoney]
* [Банковские карты, VISA, MASTERCARD|MASTERCARD]
* [SMS|SMS]
* [Qiwi|Qiwi]
* [PlatBox, еще способы оплаты|PlatBox] (оплата банковскими картами, мобильные платежи, электронные деньги, оплата с банковского счета)
* [Яндекс деньги|Yandex_money]
* [Терминалы России|TRussia]
(Щелкните на название способа оплаты, чтобы перейти к подробной инструкции по данному виду платежа.)\\
\\
Все движения по Вашему счету Вы можете увидеть, нажав в окне выбора сервера кнопку __"Финансовый счет"__ и посмотрев закладку __"Движение по счету"__.\\
Выберите период, который интересует Вас и через несколько секунд отобразится список движений средств на портал и на сервера.\\
[{Image src='fin.jpg' align='center' }]
\\
!Распространенные ошибки при оплате:
\\
__1. Игрок заплатил за покупку ЧЖ, но сделал это не из игры, а с портала, думая, что он купил ЧЖ на сервере.__
\\
Если Вы оплачивали с портала, то ЧЖ пришли Вам на портал, а не на сервер.\\
Чтобы перевести ЧЖ на сервер в окне выбора серверов выберите сервер, на который хотите ввести ЧЖ, нажмите на стрелку под кнопкой "Играть", в открывшейся панеле нажмите на рисунок жемчужины и выберите вкладку "Ввести ЧЖ на сервер".\\
Выберите количество ЧЖ, который Вы хотите ввести, и нажмите на кнопку "ОК".\\
\\
Примечание:\\
Кошелек с ЧЖ на портале служит для того, чтобы распределить купленный ЧЖ по нескольким серверам, либо чтобы вывести ЧЖ с платных серверов. Выведенный ЧЖ с платных серверов выводится на портал, его можно снова обменять на ЧЖ на другом сервере.\\
\\
Совет:\\
Если вы играете на одном сервере, то лучше платить прямо с сервера. Для этого нажмите в сундуке кнопку «Достать ЧЖ». Если Вы совершаете оплату с портала, то не забывайте вводить ЧЖ на сервер.\\
\\
__2. Игрок отослал СМС, но не получил СМС с кодом. Телефон был выключен, вне зоны доступа или ошибки СМС настроек на вашем телефоне.__
\\
Что нужно сделать:\\
Написать администрации по кнопке "Написать администрации" из сообщений игры, указав:\\
1. страну, \\
2. свой номер телефона (обязательно в международном формате – т.е. если Россия, то номер должен начинаться с +7, если Украина с +38 и т.д.), \\
3. дату и время отправки СМС,\\
4. на какой номер отправляли СМС\\
5. с каким текстом отправляли СМС \\
6. какую сумму оплачивали\\
7. Собственно проблема – ничего не пришло/пришёл ответ(какой?)\\
\\
Совет:\\
Старайтесь не ошибиться, вводя кодовое слово (все буквы английские). Если деньги уйдут другому получателю, мы не сможем их Вам вернуть.\\
\\
__3. Игрок выбрал способ оплаты Терминал, получил код, но деньги не пришли.__
\\
Что нужно сделать:\\
Помимо генерации кода Вы должны отправиться в ближайшее место, где расположен терминал, выбрать в терминале 2pay и ввести код. Очень важно, чтобы Вы платили на терминале оператора, выбранного вами при генерации кода. Если Вы попытаетесь заплатить на терминале другого оператора, то код не сработает и деньги он не примет. \\
\\
__[4. Оплата по Webmoney. Ошибка "корреспондент не найден step=10, code=6"|step_10]__\\
Такое сообщение об ошибке может быть или:\\
А) из-за настроек браузера, \\
Б) из-за настроек кошелька,\\
В) из-за того, что Вы заблокированы на Webmoney.\\
\\
А) Рекомендации.\\
1.Использовать при покупке Internet Explorer\\
2. Необходимо внести сервер Web Money как надежный узлел:\\
В верхней части IE открыть закладку Сервис и выбрать Свойства\\
обозревателя. Выберете закладку Безопасность, где укажите иконку Надежные узлы.\\
Далее нажмите на появившуюся кнопку Узлы. \\
В открывшемся окне введите https://merchant.webmoney.ru и нажмите\\
добавить. Тем самым сервер Web Money станет является надежным и проверенным\\
узлом для вашей системы.\\
\\
Б) Попробуйте в кошельке зайти в Меню - обновить данные перед совершением сделки.\\
Проверьте в кошельке - "Инструменты" - "Параметры программы" - закладка "Безопасность" - стоит ли галочка "Использовать активацию при входе в систему" - нужно поставить.\\
\\
В) Чтобы исключить этот вариант - вопрос к Вам. Пробовали ли совершать покупки на других сайтах? Нормально ли проходят платежи? Если нет - то Вам нужно обратиться в арбитраж .https://arbitrage.webmoney.ru/asp/contact.asp\\
\\
\\
Если вышеперечисленные пункты Вам не помогли решить вопросы с оплатой (кроме СМС, для СМС см. п.2) - напишите на admin@elyland.net следующие данные:\\
1. Название сервера\\
2. Ваш логин\\
3. Дата оплаты\\
3. Описание процесса оплаты и возникшей проблемы.\\
\\
Эта схема показывает, какие способы оплаты обеспечиваются какими операторами:\\
[{Image src='systems.png' align='center' }]
\\
__https://xsolla.com (бывший https://2pay.ru/)__\\
Горячая линия 8 800 200 2729\\
Телефон/факс 8 342 2 376 389\\
Техподдержка https://xsolla.com/help\\
ICQ 232-437-503\\
Электронная почта support@xsolla.com \\
\\
__https://www.g2s.com/__\\
\\
__https://fortumo.com/__\\
Электронная почта support@fortumo.com\\
\\
__https://www.webmoney.ru/__\\
Техподдержка https://www.webmoney.ru/rus/about/contacts/index.shtml\\
\\